حفظ حریم خصوصی و قوانین استفاده از خدمات سایت فروشگاه لالانازی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات وبسایت فروشگاه لالانازی به دقت ملاحظه فرمایید . ورود کاربران به وبسایت فروشگاه لالانازی و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وبسایت لالانازی از سوی کاربر است .
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود .
فروشگاه اینترنتی لالانازی این حق را برای خود محفوظ نگاه می‌دارد که هر کدام از شرایط و ضوابط را از طریق به روز رسانی این صفحه بنا به صلاحدید خود مورد بازبینی و تغییر قرار دهد . زمانی که این فروشگاه شرایط و ضوابط را بروزرسانی میکند ، از تلاش‌های معقولی برای اطلاع رسانی به شما در مورد به بروزرسانی‌های این شرایط استفاده خواهد کرد اما این امر وظیفه شماست که شرایط و ضوابط را چک کنید تا از تغییرات آن باخبر شوید .
قوانین عمومی :
توجه داشته باشید تمامی اصول و رویههای وبسایت فروشگاه لالانازی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . در صورتی که در قوانین مندرج ، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی لالانازی تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .
تعریف مشتری یا کاربر :
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است ، یا ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت فروشگاه لالانازی اقدام نماید .
سیاستهای رعایت حریم شخصی :
وبسایت فروشگاه لالانازی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند . وبسایت فروشگاه لالانازی متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد .
کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن ایمیل و رمز عبور خود هستند و مسئولیت هرگونه فعالیت با استفاده از ایمیل و رمز عبور بر عهده کاربر است .
در واقع با استفاده از سایت لالانازی ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید که ، همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وبسایت لالانازی ، مانند لوگو ، علائم تجاری ، متن ، توضیحات ، گرافیک ، آرم ، تصاویر و کپی ، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط وبسایت فروشگاه لالانازی جزئی از اموال فروشگاه محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار وبسایت فروشگاه لالانازی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی لالانازی محفوظ می‌دارد .
ارتباطات الکترونیکی :
هنگامی که شما از خدمات وبسایت لالانازی استفاده میکنید ، سفارش اینترنتی خود را ثبت و یا خرید میکنید و یا به وبسایت فروشگاه لالانازی ایمیل میزنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد ، شما موافقت میکنید که وبسایت لالانازی به صورت الکترونیکی و سرویس پیام کوتاه به درخواست شما پاسخ دهد .
توجه داشته باشید که شماره سامانه پیامکی " 30008666388890 " و " 50001000145820 " و گاها در برخی موارد شماره های تبلیغاتی دیگر ، شماره هایی هستند که وبسایت لالانازی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ( اس ام اس ) ارسال میکند . بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان وبسایت لالانازی ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام لالانازی است و در صورت دریافت چنین پیامکی ، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به شماره تلفن 09023388890 و یا ایمیل info@lalanazi.ir اطلاع دهید .
همچنین شماره های " 30008666388890 " و " 50001000145820 " ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش این فروشگاه را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد .
شرایط و قوانین ارسال و درج نظرات کاربران و نظرات در قسمت کالاها :
در قسمت خبرنامه بخشی به نام " نظرات کاربران " وجود دارد که به کاربران کمک میکند تا تجربه استفاده از محصول ، نظرات ، پیشنهادات و انتقادات را با هم به اشتراک بگذارند . در این بخش کاربران میتوانند بر اساس قوانین و مقررات فروشگاه لالانازی ، نظرات و سوالات خود را ارسال کنند. این نظرات پس از تایید کارشناس مربوطه در سایت لالانازی انتشار داده خواهد شد . بدیهی است که در صورت مغایر بودن نظر و یا سوال با قوانین و مقررات فروشگاه ، مطلب ارسالی تایید نخواهد شد .
مسئولیت هرگونه نظر ، سوال و پاسخ ارسال شده به عهده فرستنده بوده و به منظور تایید یا رد آن توسط فروشگاه لالانازی نیست . پس توصیه میشود که کاربران جهت خرید یک محصول صرفا نظرات و پاسخ‌های سایر کاربران را ملاک خرید قرار ندهند .
متن ارسالی باید عنوان مناسب و مرتبط با نظر یا محصول داشته باشد . این کار در جذابیت نوشته نیز تاثیر بسیاری خواهد داشت .
متن نظر بهتر است کوتاه و معنا دار باشد. درج موارد اضافی ، توهین ، توضیحات نامناسب و... مورد تایید قرار نمیگیرد .
اگر مزایا و معایب یک محصول به صورت مبالغه و بزرگنمایی در قسمت نظرات گفته شود ، نظر ثبت نخواهد شد . نظرات کاربران در قسمت کالاها با هدف منتشر کردن تجربیات کاربر اضافه شده و بهتر است نقاط قوت و نقطه ضعف محصول با سایر کاربران به اشتراک گذاشته شود .
باید نظرات به صورت فارسی نوشته شده باشند . همچنین نظرهایی که به صورت فینگلیش نوشته شده‌اند ثبت نخواهند شد .
جهت نقد و بررسی منصفانه باید قیمت محصول را نیز در نظر گرفت . نقد و بررسی محصول که به صورت مطلق باشد منصفانه نیست و باید مشخصات و امکانات محصول را بر اساس قیمت آن سنجید .
کاربر موظف است در همه حال ادب و احترام را در ثبت نظر رعایت کند . استفاده از کلمات تند و توهین به هیچ وجه قابل پذیرش نخواهد بود . همچنین نشر اکاذیب و اطلاعاتی که با واقعیت مغایرند در قسمت نظرات ممنوع است .
با توجه به حساسیتی که لالانازی نسبت به لینک های خروجی خود دارد ، درج هرگونه لینک ، آدرس ایمیل و شناسه کاربری شبکه‌های اجتماعی شخصی در نظر قابل ثبت نیست .
بخش " نظرات کاربران " لالانازی نباید با تالارهای گفتگو و فروم‌های موجود در سطح اینترنت یکسان در نظر گرفته شود . این بخش کاربری متفاوتی دارد . هر فرد میتواند نظر خود که مطابق با انصاف و واقعیت است را بیان کند و قضاوت را به خوانندگان واگذار کند .
از آنجا که قیمت گذاری تمامی محصولات توسط فروشگاه لالانازی به صورت منصفانه انجام میشود و نمودار قیمت هر محصول قابل رویت است ، نظر دادن یا سوال درمورد قیمت کالا در بخش نظرات مورد تایید نخواهد بود .
در صفحه محصولات تنها نظرات مربوط به همان محصول قابل انتشار است و درج نظرهای متفرقه و غیرمربوط خلاف قوانین است . در صورت داشتن نظر خارج از آن محصول می توانید از بخش " نظرات کاربران " در منوی خبرنامه مطلب خود را ارسال نمایید .
نحوه استفاده از قسمت تصاویر ارسالی از خریداران سایت :
بخش " تصاویر ارسالی از خریدارن سایت " که در منوی گالری تصاویر قرار گرفته صرفا جهت نمایش عکس فرستاده شده کالا از طرف خریداران فروشگاه لالانازی می باشد ، که این تصاویر و ویدیوها برای نمایش و اشتراک بین کاربران وبسایت و شبکه های اجتماعی اینستاگرام و کانال تلگرامی فروشگاه لالانازی و همچنین شرکت در بخش مسابقه ماهیانه فروشگاه لالانازی مورد استفاده قرار میگیرند .
خریداران کالا از فروشگاه لالانازی میتوانند عکسها و ویدیوهای کوتاه خود مرتبط با کالا خریداری شده از فروشگاه را از طریق قسمت " فرم ارسال تصاویر خریداران " از منوی گالری تصاویر برای ما ارسال نمایند .
شایان ذکر است که تصاویر و ویدوهای ارسالی میبایست با کیفیت مناسب و منطبق بر شئونات اسلامی و اخلاقی باشد تا امکان انتشار آن در قسمتهای مربوطه باشد . در غیر این صورت بعد از بررسی توسط کارشناسان ، قابل قبول نبوده و پذیرش نخواهند شد .
خریداران و کاربران فروشگاه لالانازی با ارسال تصاویر و ویدوهای خود از طریق " فرم ارسال تصاویر خریدارن " رضایت و موافقت خود را با اشتراک این تصاویر در وب سایت فروشگاه لالانازی ، اینستاگرام ، کانال تلگرام و یا هر شبکه اجتماعی مرتبط با فروشگاه لالانازی اعلام میدارند و حق انتشار این تصاویر را به فروشگاه اینترنتی لالانازی میدهند .
صحت تولید محتوا در لالانازی :
فروشگاه لالانازی تمام سعی و تلاش خود را دارد تا محتوایی کامل و بدون نقص را در اختیار کاربر قرار دهد . اطلاعاتی که در وبسایت فروشگاه درج میشود ، برگرفته از منابع معتبر و یا مشاهدات عینی کارشناسان لالانازی است . در بخش محصولات نیز ، اطلاعات بر اساس مشخصات فنی ارائه شده توسط بافنده و تایید کارشناس بخش آن محصول نوشته میشود .
از آنجا که تمامی این روند توسط نیروی انسانی انجام میشود ، لالانازی صحت اطلاعات را به صورت 100 درصد و قطعی ، به طوری که عاری از هرگونه خطا باشد ، تایید نمیکند . بدین منظور در صورت داشتن هرگونه مغایرت در تصویر و یا مشخصات فنی محصول ، تنها راه استرداد کالا قبل از هرگونه استفاده است که شرایط ویژه‌ای دارد. و در قسمت " قوانین بازگشت و تعویض کالا " توضیح داده شده است .
ثبت ، پردازش و ارسال سفارش :
فروشگاه اینترنتی لالانازی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعته امکان ثبت سفارش میدهد و لیکن از ساعت 8 صبح الی 14 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان ارسال سفارشات توسط پست میباشد .
کلیه سفارشهای ثبت شده در وبسایت فروشگاه به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه ، در صف پردازش قرار میگیرند ، فروشگاه اینترنتی لالانازی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید . با وجود این ، در صورتی که موجودی محصولی در وبسایت لالانازی به پایان برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی لالانازی محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین نماید .
همچنین برای ثبت " درخواست سفارش بافت " با توجه به مطالب بخش " راهنمایی ثبت سفارش بافت " عمل خواهد شد .
ضمنا فروشگاه اینترنتی لالانازی تمامی محصولات خود را با ضمانت 7 روزه که شرایط آن در قسمت " قوانین بازگشت و تعویض کالا " شرح داده شده است تحویل مینماید .
فروشگاه اینترنتی لالانازی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید ، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری ، پردازش و ارسال میشود . حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی ، برای وبسایت فروشگاه لالانازی محفوظ است .
در صورت داشتن هر گونه شکایت و نظری جهت بررسی و پیگیری میتوانید با شماره تلفن و یا واتس آپ " 09023388890 " و یا از طریق قسمت " ارسال نظرات و شکایات " و یا ایمیل info@lalanazi.ir با ما در ارتباط باشید .